Behält Wissen wenn Leute gehen.

Hakt ein Ablauf in der Produktion, sagst du Raban, was du siehst, und bekommst die Lösung eurer Erfahrenen. Die erzählen sie einmal, aufschreiben muss niemand etwas.

Warum Raban

Das Wichtigste steht in keinem Ordner.

Es steckt in den Köpfen weniger Menschen. Gehen sie in Rente oder wechseln sie, geht es mit. Raban hält es fest: aus den Unterlagen, wo es steht, und von den Menschen, wo es fehlt.

Auch nachts

Sind die Teamleiter zu Hause, sagst du Raban, was du an der Maschine siehst oder Fehler, die du am Produkt erkennst, und bekommst ihre Schritte.

Fragen statt suchen

Raban zeigt dir die Stelle im QM-Handbuch, den alten Fehlerfall samt Bildern oder wie ihr es letztes Mal gemacht habt.

In deiner Sprache

Raban hört und antwortet in deiner Sprache. Das deutsche Original ist einen Tipp entfernt.

So arbeitet Raban

01 Aufzeichnen

Erzähl es einmal. Raban schreibt mit.

Erklär eine Aufgabe, wie du sie einem Azubi erklären würdest. Raban hört zu, fragt nach, wo etwas fehlt, und hält die Schritte fest, während du sprichst.

  • Sprechen, tippen oder ein Foto machen, wie es gerade passt
  • Raban fragt nach, bis es verstanden hat
  • Du siehst sofort, was angekommen ist
Aufzeichnen per Sprache
Raban hört zu, wie jemand erklärt, was zu tun ist, wenn der Druck links schmiert, fragt nach und hält die Schritte in vier Phasen fest; am ersten Schritt hängt ein Foto der Bogenauslage.

02 Fragen

Frag, wie es geht, und Raban zeigt dir den Plan.

Stell deine Frage in eigenen Worten. Raban antwortet multimodal: Du liest den Plan Schritt für Schritt, oder Raban erklärt ihn dir laut. Die Schritte stammen aus Arbeitsanweisung, Bedienungsanleitung und dem, was Kollegen erzählt haben.

  • Lesen oder zuhören, wie es gerade passt
  • Jeder Schritt zeigt, woher er kommt
  • Am Rechner und am Handy
Plan mit Quellen
Jemand fragt mit einem Foto der aufgegangenen Schachtel, was zu tun ist, und Raban antwortet mit einem Plan in fünf Schritten, jeder mit seiner Quelle.

03 Nachfragen

Steht es nirgends, fragt Raban den Menschen, der es weiß.

Raban rät nicht. Raban sagt offen, dass die Antwort fehlt, und schlägt vor, wen es fragen soll. Ein Tipp von dir, und die Bitte geht raus. Die Person antwortet einmal, und ab da gilt ihre Antwort für alle, mit Namen und Datum.

  • Raban schlägt die zuständige Person vor, du kannst sie ändern
  • Jede Antwort zeigt, wer sie bestätigt hat und wann
  • Stimmt etwas nicht mehr, korrigierst du es direkt an der Antwort
Bitte an einen Menschen
Raban findet zu einer Frage nichts in den Unterlagen, schlägt vor, die Kollegin zu fragen, die die Zahl eingetragen hat; ein Tipp, und die Bitte geht an sie.

04 Erledigen

Was Raban selbst kann, erledigt Raban.

Steht in einem Ablauf ein Bericht oder Formular an, füllt Raban es aus: aus euren Unterlagen und Protokollen, mit Quelle je Feld. Was Raban nicht weiß, geht an die richtige Person. Bevor etwas rausgeht, prüfst du.

  • Formulare und Berichte vorausgefüllt
  • Quelle zu jedem ausgefüllten Feld
  • Nach außen gibt ein Mensch frei
Raban füllt den Bericht aus
Links eine festgehaltene Aufgabe in fünf Schritten, rechts füllt Raban beim vierten Schritt den Reklamationsbericht aus, mit Quelle je Feld.

05 Anschließen

Du siehst, woraus Raban schöpft.

Eure Systeme schließt ihr einmal für die ganze Firma an. Für jede Aufgabe wählst du, woraus Raban liest: aus Systemen wie dem ERP, aus Dateien, die ihr hochgeladen habt, und aus dem, was Kollegen erzählt haben. So siehst du immer, was in eine Antwort einfließt.

  • Systeme einmal anschließen, je Aufgabe auswählen
  • Dateien einfach hochladen
  • Zum Start genügt ein Ordner
Eingaben einer Aufgabe
Die Eingaben der Aufgabe „Reklamation: Schachteln gehen auf“: drei gewählte Systeme, vier hochgeladene Dateien und drei Beiträge von Kollegen.

Preise*

1.000–9.000 €

Einrichtung, einmalig, je nach Standort

250 €

Grundgebühr im Monat, für Wartung und Upgrades

~20 €

je Person und Monat: Ihr zahlt nur so viel für die KI, wie ihr auch benutzt

*Diese Preise treffen nicht auf unsere Pilotprojekte zu. Wir wollen nur bezahlt werden, wenn wir auch Mehrwert liefern.

Eure Daten

Euer Wissen gehört euch.

Was Raban für euch festhält, könnt ihr euch jederzeit selbst herausholen: Ein Klick, und alles ist als ZIP gepackt.

Pilot anfragen
AufgabenAntwortenUnterlagenZIP

Häufige Fragen

Wie sichern wir das Wissen eines Mitarbeiters, bevor er in Rente geht?

Fangt an, solange die Person noch da ist. Lasst sie ihre Aufgaben erklären, wie sie es einem Azubi erklären würde, und lasst danach einen Kollegen die Aufgabe einmal selbst machen, während sie danebensteht. Raban hört dabei zu, fragt nach, wo etwas fehlt, und hält alles fest, mit Namen und Datum.

Für welche Betriebe ist Raban gedacht?

Für Betriebe, in denen wichtiges Können in den Köpfen einiger erfahrener Leute steckt, etwa in der Fertigung. Unser erstes Pilotunternehmen ist eine Verpackungsfertigung mit rund hundert Mitarbeitern.

Unsere Leute haben wenig Zeit und schreiben nicht gern. Geht das trotzdem?

Ja. Niemand muss schreiben: Man erzählt eine Aufgabe einmal, am Rechner oder am Handy, und Raban schreibt mit. Nachgefragt wird nur, wo etwas fehlt.

Was ist anders als bei einem Wiki oder einer Dokumentenablage?

Ein Wiki enthält nur, was jemand aufschreibt. Raban holt das Wissen im Gespräch ab, beantwortet Fragen Schritt für Schritt mit Quelle und fragt den zuständigen Menschen, wenn etwas fehlt.

Woher wissen wir, dass die Antworten stimmen?

Jede Antwort zeigt ihre Quelle: das Dokument und die Stelle oder die Person, die es gesagt hat. Weiß Raban etwas nicht, sagt Raban das offen, statt zu raten. Fehlt etwas, entscheidet ein Mensch, was gilt, mit Namen und Datum.

Müssen wir Raban an unsere Systeme anschließen?

Nein. Zum Start genügt ein Ordner mit euren Unterlagen. Systeme wie das ERP könnt ihr später einmal für die ganze Firma anschließen.

Wo liegen unsere Daten, und wem gehören sie?

Eure Unterlagen und Antworten liegen bei unserem Datenbank-Anbieter in Frankfurt, und sie gehören euch: Ihr holt sie euch jederzeit selbst als ZIP. Welche KI-Dienste wo rechnen, legen wir vor dem Start offen.

Wie fangen wir an?

Schreibt uns an humans@raban.ai. Wir suchen gerade ein zweites Pilotunternehmen.